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Smart Country Convention: User Experience in internen und externen Verwaltungsprozessen in Zeiten von OZG und Service-Architekturen

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AK Usability & User Experience (UUX) - User Experience in internen und externen Verwaltungsprozessen in Zeiten von OZG und Service-Architekturen 23. Oktober 2019, 10:30 – 17:00 Uhr
CityCube Berlin, Messedamm 26, 14055 Berlin Workshopraum R9 auf Ebene 3 Unser aktuelles Treffen findet im Rahmen der SmartCountryConvention des bitkom statt (siehe Hinweise am Ende des Beitrags) und fokussiert sich besonders auf die Interessen und Bedürfnisse von öffentlichen Stellen im Zusammenspiel mit Digitalisierung und dem OZG. Die Teilnahme ist wie immer kostenfrei und steht auf Anfrage auch interessierten Nicht-Mitgliedern offen.
Programmübersicht Moderation: Dr. Ronald Hartwig (rhaug GmbH) und Martin Beschnitt (eresult GmbH)

ab 10:00
Registrierung und BegrüßungskaffeeTop 1 10:30
Begrüßung und Vorstellen der Agenda Vorstand des AK UUXTop 2 10:40
Nutzerzentrierte Bürger-Services: Innovationen aus der Verwaltung
Ben Heuwing, ]init[ AG für digitale KommunikationTop 3 11:20
Sie alle zu einen – UX und …

CfP: Digitalisierung und Mensch | Save-the-Date und Call for Participation | 21. November 2018 in Berlin im Rahmen der Smart Country Convention

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Wir haben die Freude und Ehre einen Track zum Thema User Experience auf der Smart Country Convention mit zu organisieren.

Wir laden dazu herzlich zur Mitarbeit ein, um Entscheidern aus dem Bereich IT Public Sector das Thema User Experience und Digitalisierung anhand von Erfolgsgeschichten näher zu bringen.
Bei der Wahl des Formates haben wir noch gewisse Freiheiten und freuen uns auf kreative Unterstützung.

Praxis-Workshop des AK Usability & User Experience Mittwoch, 21. November 2018, 10:30 – 17:00 Uhr CityCube Berlin | Messedamm 26 | 14055 Berlin
+++ Call for Participation +++  Im Mittelpunkt der Sitzung steht das Thema “Digitalisierung und Mensch”. Die Digitalisierung von Verwaltung und öffentliche Dienstleistungen ist aus Sicht des Bürgers auch eine Chance das Erleben von Verwaltung (User Experience von public services) neu zu gestalten. Portale und andere Serviceangebote müssen sich nicht nur an den Bedürfnissen der Nutzer orientieren, sondern können im Rahmen der Digital…