Einladung: AK Usability & User Experience – Enterprise Experience Design

AK Usability & User Experience – Enterprise Experience Design 17. März 2020, 18:30 – 21:30 Uhr Aperto GmbH – Part of the IBM iX agency family, Pianohalle, Chausseestraße 5, 10115 Berlin Agenda Moderation: Sascha Wolter, Chief Advisor Conversational AI, DB Systel GmbH ab 18:00 Registrierung mit Snacks und Drinks Top 1 18:30 Begrüßung, Agenda und Impuls „Enterprise Experience Design“ Sascha Wolter, DB Systel GmbH Top 2 18:50 Designing the Enterprise Experience Marko Thorhauer, Executive Creative Director, IBM iX Das nervt! Kunden, Mitarbeiter, Stakeholder und Partner sind immer weniger bereit, schlechte digitale Experiences zu akzeptieren – auch, und gerade in B2B. Im Gegenzug wird Nutzerzentrierung vom Lippenbekenntnis zum Business-Treiber. Gute, integrierte Experience differenziert, bindet, spart Kosten, schafft Werte. Guter Flow bringt Business voran. Doch: Welche Methoden, welche Technologien, welche Governance braucht es, um die Enterprise Experiences der