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AK Usability & User Experience – Enterprise Experience Design  17. März 2020, 18:30 – 21:30 Uhr Aperto GmbH – Part of the IBM iX agency family, Pianohalle, Chausseestraße 5, 10115 Berlin  Agenda Moderation: Sascha Wolter, Chief Advisor Conversational AI, DB Systel GmbH ab 18:00 Registrierung mit Snacks und Drinks   Top 1 18:30 Begrüßung, Agenda und Impuls „Enterprise Experience Design“ Sascha Wolter, DB Systel GmbH   Top 2 18:50 Designing the Enterprise Experience  Marko Thorhauer, Executive Creative Director, IBM iX Das nervt! Kunden, Mitarbeiter, Stakeholder und Partner sind immer weniger bereit, schlechte digitale Experiences zu akzeptieren – auch, und gerade in B2B. Im Gegenzug wird Nutzerzentrierung vom Lippenbekenntnis zum Business-Treiber. Gute, integrierte Experience differenziert, bindet, spart Kosten, schafft Werte. Guter Flow bringt Business voran. Doch: Welche Methoden, welche Technologien, welche Governance braucht es, um die Enterprise Experiences der

AK Usability & User Experience Call for Speakers “Enterprise Experience Design“  Dienstag, 17. März 2020, 18:30 – 21:30 Uhr (Einlass ab 18 Uhr) Aperto GmbH – Part of the IBM iX agency family, Pianohalle, Chausseestraße 5, 10115 Berlin  Enterprise Experience - Verstehen, Vorgehen und Umsetzen Business-Software (B2B) Unternehmensprozesse usw. werden zunehmend ganzheitlich im Hinblick auf Effizienz und (Work-)Life-Balance betrachtet. Wo früher vielleicht die Optimierung von Schriftarten und Farbkontrasten ausgereicht hat, umfasst die Enterprise Experience alle Berührungspunkte der Mitarbeiter*innen und der beteiligten Organisationen mit dem Unternehmen - ganz analog zur “klassischen” User Experience: Dies betrifft nicht nur die im Unternehmen genutzte Software, sondern auch die Prozesse. Damit hat Enterprise Experience einen maßgeblichen Einfluss auf die Kultur und Mindsets der Beteiligten. Wir suchen für unsere Veranstaltung Best-Practices zum Verstehen, Vorgehen und U

AK Usability & User Experience (UUX) - User Experience in internen und externen Verwaltungsprozessen in Zeiten von OZG und Service-Architekturen 23. Oktober 2019, 10:30 – 17:00 Uhr CityCube Berlin, Messedamm 26, 14055 Berlin Workshopraum R9 auf Ebene 3 Unser aktuelles Treffen findet im Rahmen der SmartCountryConvention des bitkom statt (siehe Hinweise am Ende des Beitrags) und fokussiert sich besonders auf die Interessen und Bedürfnisse von öffentlichen Stellen im Zusammenspiel mit Digitalisierung und dem OZG. Die Teilnahme ist wie immer kostenfrei und steht auf Anfrage auch interessierten Nicht-Mitgliedern offen. Programmübersicht Moderation: Dr. Ronald Hartwig (rhaug GmbH) und Martin Beschnitt (eresult GmbH) ab 10:00 Registrierung und Begrüßungskaffee Top 1 10:30 Begrüßung und Vorstellen der Agenda Vorstand des AK UUX Top 2 10:40 Nutzerzentrierte Bürger-Services: Innovationen aus der Verwaltung Ben Heuwing, ]init[ AG für digitale Kommunikation Top 3 11:20 Sie all