Anwender

Von den gesetzlichen Anforderungen sind die Anwender, also Firmen, die Software einsetzen, direkt betroffen. Sie sind verpflichtet ergonomische Software einzusetzen. Das bedeutet nicht, dass jede Software deshalb vorher auf ihre Usability bzw. Gebrauchstauglichkeit geprüft werden müsste. Doch wenn Arbeitnehmer über Probleme im Umgang mit der Software klagen, liegt es am Anwender deren Tauglichkeit zu belegen.

Hier bieten wir Ihnen Reviews und Tests an, um (zum Beispiel nach dem akkreditierfähigen DATech-Verfahren) die vorliegende Usability für Ihren konkreten Anwendungsfall zu überprüfen. Im Herstellungsprozess moderieren wir die Zusammenarbeit von Hersteller und Anwender, um so die Berücksichtigung der Anwenderanforderungen sicherzustellen.

Hersteller

Damit überträgt sich die Verantwortung faktisch auf den Hersteller. Denn nur wenn dieser sich der Usability seiner Produkte sicher ist, kann er dem späteren Anwender die Gebrauchstauglichkeit seiner Produkte zusichern. Doch die Usability ist ja mehr als eine lästige gesetzliche Auflage. Sie ist auch ein augenfälliges Qualitätsmerkmal im Wettbewerb mit anderen funktional ähnlichen Produkten. Deshalb sollte es im Interesse jedes Herstellers sein, das nützlichste und tauglichste Produkt anzubieten.

Unterstützung kann von uns durch Beratungen, Reviews, Tests und Schulungen gegeben werden. Wir helfen Ihnen damit Ihre Produkte so zu gestalten, dass sie tatsächlich benutzerfreundlich sind. Auf Wunsch bereiten wir mit Ihnen auch eine ' Zertifizierung ihrer Produkte oder Prozesse durch eine akkreditierte Prüfstelle wie den Rheinisch-Westfälischen TÜV oder den TÜV Rheinland vor.

Arbeitnehmervertretungen und Nutzer

Aus Sicht derer, die die Software dann benutzen (oder diese Nutzer vertreten) ist die Usability ein berechtigter Anspruch an Software. Es ist also in ihrem Interesse auf die Usability der Produkte zu achten, bevor sie gekauft werden. Zertifikate und Tests dazu sind leider bis heute selten (Zertifikate) oder uneinheitlich (Tests in Zeitschriften), so dass der Nutzer am Ende auf sich gestellt ist.

Durch externe Expertisen (Reviews) zeigen wir Ihnen, wo Schwachstellen liegen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen als Nutzer, Arbeitnehmervertretung, Anwender oder Hersteller Schulungen und Beratungen an, damit sie selbst die Probleme vermeiden und lösen können.