Produkte und Prozesse können zertifiziert werden, um den Kunden und Anwendern nach außen zu zeigen, dass Ihre Produkte nach dem Stand der Technik auch im Bereich der Usability entwickelt werden. Prinzipiell kann zwischen einer Prozesszertifizierung und einer Produktzertifizierung unterschieden werden:

Produktzertifizierung

Das Produkt wird auf seine Gebrauchstauglichkeit in einem bestimmten Nutzungskontext hin überprüft. Erfüllt das Produkt die Anforderungen der Prüfvorschrift (bspw. der DATech), erhält es ein entsprechendes Zertifikat "Ergonomie geprüft", "Gebrauchstaugliches Produkt" oder ähnliches. Solche Zertifikate werden zurzeit unter anderem vom rheinisch-westfälischen TÜV in Essen und dem TÜV Rheinland in Köln angeboten.

Zur Zeit werden auch andere Zertifikate angeboten, doch vergleichen Sie selbst, ob diese Zertifikate im Rahmen eines offenen Prozesses oder nur aus naheliegenden ökonomischen Interessen entwickelt werden (Pressemitteilung der UPA).

Unser Teil der Dienstleistung besteht nun darin, dass wir das Prüfprogramm vorher mit Ihnen am Produkt durchgehen und potenzielle Mängel vor der Überprüfung identifizieren und beheben helfen.

Ihr Vorteil:

Das spart die Kosten einer Nachprüfung und gibt Ihnen bereits vorher eine Tendenz, wie die Zertifizierung ablaufen wird. Als Mitentwickler des Prüfverfahrens können Sie so direkt von unserem Know-How profitieren.

Die Zertifizierung selbst wird dann von den o.a. akkkreditierten Prüfstellen vorgenommen. Wir begleiten Sie gerne durch diesen Prozess und helfen Ihnen auch bei der eventuellen Beseitigung von festgestellten Mängeln. Schließlich können (und dürfen) wir nie garantieren, dass alle Mängel durch uns festgestellt werden.

Prozesszertifizierung

Wenn bei Herstellern mehr als nur ein Produkt entwickelt wird, kann es sinnvoll sein, nicht mehr nur die einzelnen Produkte sondern den Herstellungsprozess als solches zu zertifizieren. So wie die Standards der ISO 9000 (und Verwandte ISO 9001, ISO 9003, etc.) die Gleichmäßigkeit von Qualität sicherstellen sollen, so soll die ISO13407 die rechtzeitige und wirksame Umsetzung usability-relevanter Maßnahmen verankern.

Wir gehen dazu Ihren aktuellen Prozess Schritt für Schritt durch und überprüfen, ob alle im DATech-Prüfbaustein "Prozess" geforderten Maßnahmen tatsächlich vorhanden sind.

Ihr Vorteil:

Auch hier profitieren Sie davon, dass wir fehlende Maßnahmen vor den eigentlichen Prüfern entdecken und konstruktive Vorschläge machen können. Das hilft Ihnen Kosten für die Zertifizierung zu sparen. Als Mitentwickler auch dieses Prüfverfahrens können Sie so direkt von unserem Know-How profitieren.