Verpasste Potenziale und Mängel entstehen typischerweise nicht aus Unwissenheit oder gar Unwillen, sondern weil notwendige Hintergrundinformationen zum Nutzungskontext erst zu spät und unvollständig bereitstehen und berücksichtigt werden.

Die Idee eines aufgaben- und nutzerzentrierten Prozesses, wie ihn beispielsweise die ISO 13407 vorschlägt, ist, dass Aufwände zur Mängelbeseitigung durch rechtzeitiges Prüfen minimiert werden können. Statt wie im Wasserfallmodell ein Produkt sequentiell zu entwickeln und abzuliefern, sind zyklisch iterativ immer wieder Zwischenprüfungen enthalten, bei denen Fehlentscheidungen aber auch Lücken in der Nutzungskontextbeschreibung rechtzeitig offenbar werden.

Solche Usability-Engineering Modelle sind dazu gedacht, sich in die bestehenden Prozesse und Qualitätsmanagementmaßnahmen (QS/QM) einzupassen. Bewährte Prozesse können so beibehalten werden. Aber ein paar kurze, kostengünstige Zusatzmaßnahmen helfen dann, die späteren unangenehmen Überraschungen einer Bewertung im Einsatz zu vermeiden.

Wir bieten Ihnen dabei sowohl die Planung dieser Prozessschritte als auch deren Durchführung, zum Beispiel im Rahmen eines Outsourcing, an. Letzteres kann dann besonders ökonomisch sein, wenn die Usability-Engineering-Aktivitäten nur sporadisch benötigt werden. Außerdem profitieren Sie so immer auch von unseren Erfahrungen in anderen Projekten.

Ihr Vorteil:

Rechtzeitige Maßnahmen helfen spätere Änderungsaufwände zu minimieren.

Wir berücksichtigen dabei auch wieder die pragmatischen Grenzen Ihrer Organisation. Wir sind insbesondere darauf vorbereitet, dass vielleicht nicht alle Informationen vorhanden, der Nutzungskontext unvollständig und das Budget trotzdem knapp ist. Wir können auch dann helfen, aus dem verbleibenden Prozess ein Optimum herauszuholen.