Eine Gefahr bei Labortests ist die Verfälschung des Nutzungskontextes. Während in Labortests der Fokus auf Details der Nutzung liegt, werden dabei andere Einflüsse des realen Einsatzortes eventuell vernachlässigt. Sei es das Telefon, das während der Arbeit regelmäßig klingelt, sei es der untypische Arbeitsplatz oder seien es organisatorische Besonderheiten, die bei einer Nutzungskontextanalyse am Ende doch übersehen werden.

Wir testen ihre Produkte auch im realen Einsatz oder unter zumindest realitätsnahen Bedingungen. Ob dabei elektronische Aufzeichnungen möglich sind (Audio, Video, andere) muss dann vom Kontext abhängig gemacht werden.

Ihr Vorteil:

Nichts ist realer als die Wirklichkeit.  Die Ergebnisse solcher Tests lassen sich unmittelbarer umsetzen. Sie sind direkt interpretierbar und für alle Beteiligten nachvollziehbar und überzeugend.

Aus Kostensicht sind solche Tests besonders effizient, da in der Regel weniger Aufwände für eine Laboreinrichtung und die Bearbeitung von umfangreichen Aufzeichnungen entstehen. Stattdessen können bereits durch eine so genannte "teilnehmende Beobachtung" mit einem einfachen Notizblock die wichtigsten Problembereiche bei der Bedienung eines Produktes entdeckt werden. Auch hier reichen typischerweise 3-5 Tests für eine solide Bewertungsgrundlage aus. Bei der Akquise der Testpersonen unterstützen wir sie gerne.